Politique de Retour & Remboursement

Chez CleanScale, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Merci de nous contacter avant tout retour afin d’obtenir l’adresse et la procédure à suivre : info@cleanscale.eu

Remboursements

Une fois le produit reçu et vérifié, nous remboursons :

• Le prix initial du produit

• Les frais de livraison initiaux, le cas échéant

Les frais de retour ne sont pas remboursés.

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour.

Produits défectueux

Si un produit est défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous sous 48 heures avec photos à l’appui : nous prendrons en charge la solution adaptée (remplacement ou remboursement).